深圳出版集团对所属单位免除租金和物业费

本报讯 (记者徐平)新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,深圳出版集团积极落实市委、市政府相关部署,协调供应近15万件防疫物资,策划推出荐读听书等多项文化服务,给商户免除租金,受到各界好评。

非常时期,深圳出版集团对包括各大书城在内的所属物业和所运营平台上共计606家经营单位,免除了1月25日至3月24日的租金和物业管理费。

为更好地满足书城停业期间市民读者的购书需求,集团启动数字平台运维工作,提供在线购书、送书上门等线上服务,打造足不出户便人人可享的数字书城“云书城”。读者在“深圳书城”服务号中可查询购买到各大书城的所有图书。集团专门在数字平台上制作了“防疫图书专题”,包括《新型冠状病毒感染防护》等热门科普图书和主题文学作品,都可在此页面查询选购。此外,集团还在数字平台上开发了教材教辅专区,涵盖从小学到高中所需的各类教材教辅并提供配送服务,让学生读者在家中更好地完成学习。

吉林出版集团打响数字化“战疫”

疫情期间,吉林出版集团积极落实国家新闻出版署《加强出版服务,助力打赢疫情防控阻击战》的通知要求,按照吉林省委宣传部的部署,开放多种数字资源,为公众免费提供防疫相关读物。

一方面,集团各出版社迅速推出了《病毒来了!新型冠状病毒感染的肺炎预防知识绘本》《新型冠状病毒感染的肺炎预防手册(漫画版)》《新型冠状病毒感染的肺炎防护指南(学生版)》《不要怕,我们一起探寻病毒的秘密——新型冠状病毒肺炎科普绘本》《预防新型冠状病毒感染的肺炎宣传手册》《科学防控:病毒不可怕》等一批有关疾病认知与防护、卫生与健康类的科普读物,并将全部图书的数字资源免费向公众开放,帮助群众理性应对、科学防疫。

吉林出版集团打响数字化“战疫”

集团相关出版社积极参与由中宣部出版局、中国新闻出版研究院指导的“知识服务单位助力抗疫”接龙等各种线上活动,如吉林科学技术出版社将本社在京东读书上的关于健康养生类的100本电子书免费开放给公众阅读,教大家如何运动养生,提高自身免疫力。吉林美术出版社在微信公众号上为“宅”在家中的小朋友们,提供了丰富多彩的音频、视频节目;在抖音上教孩子们画简笔画。

为保障延期开学的中小学生正常学习,吉林出版集团、吉林教育出版社、吉林美术出版社免费开放相关数字教材和课程,与广大师生守望相助,共克时艰。吉林教育出版社不仅向全省小学生免费开放“吉教乐学”的上千个音视频资源和学习应用,还专门开设了83课时的“高考语文·名师微课堂”系列公益课程,助力考生居家复习。

吉林人民出版社的《吉林省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控法律知识简明读本》和吉林美术出版社的《新型冠状病毒肺炎预防海报 中小学版》也在紧急赶制中,争取为公众提供更为丰富的知识内容,为疫情防控贡献力量。

附:相关单位数字资源情况

1.吉林出版集团股份有限公司

为全力保障疫情期间“停课不停教、不停学”,自2月12日开始,吉林出版集团通过自有平台,向延期开学的省内中小学师生免费提供新学期使用的电子版教学资源,以满足学生学习和教师备课需求,与广大师生守望相助,共克时艰。

网址:https://www.doread.cn/jiaocai/default.html

2.吉林教育出版社

(1)提供《新型冠状病毒肺炎防护指南(学生版)》免费电子书,指导个人预防,明晰传播风险,为疫情防控保驾护航。

网址:https://mp.weixin.qq.com/s/9MVlt4fi5wL3WhjMy-Am-g

中文在线平台链接:

https://shuxiang.w.chineseall.cn/book/detail/3dPgj/cover

(2)提供“高考语文·名师微课堂”系列公益课程共计83课时,助力考生居家复习;

网址:https://mp.weixin.qq.com/s/4XSYzAixJjPWdlbUp1rxWQ

(3)2月1日起至学校正式开学前,面向所有小学生免费开放“吉教乐学”APP内全部学习资源,涵盖与小学语文、数学、英语人教版教材同步的上千个音视频资源和学习应用。

3.吉林科技出版社

从2020年2月1日起将京东读书100本电子书提供给广大读者免费阅读,这其中绝大部分都是关于健康养生类的图书,如何教大家提高自身免疫力,运动养生。其中包括针对这次疫情出版的《病毒来了!:新型冠状病毒感染的肺炎预防知识绘本》和《新型冠状病毒感染的肺炎预防手册:漫画版》这两本书全方位的介绍了病毒传播的可怕性及增强自我保护的重要性。

打开京东读书APP在出版专题下点击轮转图片–免费阅读,下拉找到吉林科技免费阅读专栏,点击图片即可享受免费阅读。

网址:

https://jdread-api.jd.com/h5/p_compilation?collectId=4124&s=1&cv=1.20.0&app=jdread-m

吉林出版集团打响数字化“战疫”

4.吉林美术出版社

(1)吉林美术出版社为“宅”在家中的小朋友们,提供了丰富多彩的音频、视频节目。每晚八点,小橙姐姐讲故事。一个小寓言,带你入梦乡:微信公众号搜索并关注“小橙叮当”。

(2)每天和Pimi姐姐一起画一画,轻松掌握简单可爱的简笔画:打开抖音,搜索并关注抖音号pimi.pimi。

网址:https://v.douyin.com/sGQTXw/

(3)疫情当下,让我们一起在家绘制“抗疫手抄报”为武汉加油吧,让你深刻了解更多防疫相关知识,吉林美术出版社签约作者叶子老师手把手教你绘制手抄报,关注叶子抖音号:绘多多美术,了解更多相关信息。

5.北方妇女儿童出版社:

为了将抗疫过程中体现的千锤百炼、不屈不挠、自强不息的中华精神及“新型冠状病毒肺炎”的科学知识第一时间展现给小读者,北方妇女儿童出版社于2020年2月出版了适合少年儿童阅读的科普绘本——《不要怕,我们一起探寻病毒的秘密——新型冠状病毒肺炎科普绘本》。

网址:https://mp.weixin.qq.com/s/-zhjkPnPMKN_aKeH9uEYTw

高效融合出版 中国外文局局属出版社联动抗疫在行动

新冠肺炎疫情发生以来,中国外文局认真贯彻落实习近平总书记有关疫情防控工作的重要讲话精神和党中央、国务院决策部署,按照国家新闻出版署“进一步加强出版服务,助力打赢疫情防控阻击战”的通知要求,充分发挥外文局局属出版社特长,精心策划了一系列战“疫”图书选题与活动,从图书出版、新媒体和数字产品等多角度发力,推进融合出版,对外讲好抗击疫情故事,对内提供多种形式文化产品和服务,为夺取战“疫”胜利贡献力量。

一、迅速行动,紧急策划出版多种图书

在外文局统一安排和部署下,外文局局属出版社迅速行动,加快梳理选题和作者资源,策划了18个战“疫”选题并陆续出版。

高效融合出版 中国外文局局属出版社联动抗疫在行动

▲《站在你身后!——从特拉维夫到黄冈的384小时》

2月14日,新星出版社出版国内首部以融合联动方式呈现的多语种抗“疫”主题图书《站在你身后!——从特拉维夫到黄冈的384小时》。该书从策划到出版只用了8天时间。目前,该书中、英文版已在当当网、京东商城、新星出版社天猫旗舰店销售,中、英文版电子书陆续在亚马逊Kindle、掌阅、豆瓣及美国亚马逊等国内外平台销售,希伯来文版和中、英文版有声书正在制作。该书全部发行收入将捐赠湖北省医科学生助学项目。

高效融合出版 中国外文局局属出版社联动抗疫在行动

▲《直面“黑天鹅”——危机时刻的青少年心理疏导》

2月15日,海豚出版社《直面“黑天鹅”——危机时刻的青少年心理疏导》一书出版。作为疫情发生后专门针对少年儿童心理健康状态的首批图书之一,该书电子版免费向全网开放,以期第一时间对孩子和家长有所帮助。

新世界出版社与武汉两家主流媒体《楚天都市报》《长江日报》合作,选编其一线记者采写的感人故事,策划了《武汉铆起》《英雄有你:新冠肺炎患者亲历记》两个选题,聚焦湖北特别是武汉人民在抗击新冠肺炎疫情中表现出的顽强精神,彰显人与人之间的守望相助和大爱无疆。在外文局总编室、国际合作部的支持配合下,新世界出版社还向全国各地方宣传部门发出征稿通知,征集抗击新冠肺炎疫情中的感人故事,拟汇编成《为爱守护 战“疫”故事》一书。

高效融合出版 中国外文局局属出版社联动抗疫在行动

▲“好美味村的病毒战记”系列绘本——《一起赶走大病毒》

此外,为对外讲好中国抗击疫情故事,主动回应国际社会对中国疫情发展的关切,外文出版社策划了《封城:武汉故事——坚守与逆行》(中、英)、《2020中国战“疫”日志》(中、英)、《考验:从武汉“战疫”看中国制度的刚性和韧性》;新世界出版社策划了《全球卫生治理与中国角色》(多语种)选题、“我们身边的病毒”“好美味村的病毒战记”系列绘本;华语教学出版社策划的《同舟——我在中国亲历Covid-19》(中、英)一书记录了疫情较重地区外国朋友的生活和感受;中国画报出版社策划《新型冠状病毒防护宣传图》,向青少年儿童及大众科普抗病毒知识;海豚出版社策划了《我的“战疫”笔记——新冠肺炎疫情下的青少年所思所感》《戴口罩的老虎——防疫抗疫童话》等相关选题。

目前,这些选题还在编辑、翻译和出版过程中,部分选题将以电子书的形式先行出版,置入精彩小视频,后续推进纸质图书出版。

二、加大线上新媒体发布节奏,快速提供防疫科普知识和阅读资源

疫情期间,外文局局属出版社充分利用微信公众号、微博等新媒体平台,开展形式多样的阅读推广和防控疫情知识普及。

海豚出版社根据疫情发展情况随时调整微信公众号内容。疫情爆发之初,以战“疫”科普常识为主;百姓“少出门”后,注重为读者提供优质阅读和学习资源;随着假期尤其是孩子们的假期不断延长,开始发布“应对熊孩子”的各种妙招和多种免费的优质绘本资源。该社还发起“居家育儿各路妙招”征文活动,征集家长在疫情居家期间是如何科学、健康地陪伴孩子度过特殊假期的。活动开辟“战‘疫’手记”板块,刊发优秀征文,多篇征文作者既是家长又是医生,从专业角度就如何做好疫情期间青少年儿童居家照管提供了有价值的建议。

高效融合出版 中国外文局局属出版社联动抗疫在行动

▲海豚出版社主题原创漫画绘本《穿山甲给人类的一封信》。

2月15日是世界穿山甲日,海豚出版社微信公众号、微博、抖音等新媒体平台上及时独家发布动物保护主题原创漫画绘本《穿山甲给人类的一封信》,被央视等多家媒体转载,总阅读量超过千万人次。

中国画报出版社微信公众号不间断更新,积极推送防控知识宣传文章,结合疫情挑选推送图书,并开展图书线上直播活动。

三、外籍员工回应境外不实言论,海外编辑部积极支援抗疫

新冠肺炎疫情受全球关注。华语教学出版社外籍员工阿菲斯•阿卜杜拉发现脸书平台上有一些不实言论,他通过与突尼斯三家电台的电话连线采访,向突尼斯同胞介绍疫情,讲述他在北京的所见所闻以及真实感受,有效帮助突尼斯民众了解中国疫情现状。

高效融合出版 中国外文局局属出版社联动抗疫在行动

▲摩洛哥国际书展上设立“武汉加油、中国加油”的展架。

华语教学出版社埃及中国主题图书海外编辑部克服种种困难,从埃及空运口罩等医疗防护物资,定向捐赠给中国医院。在埃及开罗国际书展、摩洛哥国际书展上设立“武汉加油、中国加油”的展架,积极支援中国抗击疫情斗争。

四、响应居家学习,免费开放学习资源

高效融合出版 中国外文局局属出版社联动抗疫在行动

▲海豚出版社“生动科学”AR科普教育平台。

应对“停课不停学”的超长假期,外文出版社选取本社优质畅销外语学习类图书,制作成包括五大产品线的在线音频和阅读文件,以免费、订阅等形式提供给广大读者,将分期分批在喜马拉雅、蜻蜓英语等平台投放。

海豚出版社加紧开发免费数字资源,在最短的时间内上线了“生动科学”AR科普教育平台免费版本,开放重点资源库,包含自然生命、科学人文、古代智慧、航空航天、远古怪兽、机械运转及物理知识等多个主题内容,每天更新,让青少年儿童可以在家感受AR实境互动带来的新型学习体验。

五、举办海内外少年儿童短视频朗诵公益活动

高效融合出版 中国外文局局属出版社联动抗疫在行动

▲朝华出版社策划“抗击疫情,武汉加油——童声共济,平安中国”海内外少年儿童朗诵公益活动。

为增强公众尤其少年儿童敬畏生命和自然,珍爱时光与他人的意识,提升少年儿童的自我防护意识和能力,朝华出版社策划“抗击疫情,武汉加油——童声共济,平安中国”海内外少年儿童朗诵公益活动,面向海内外少年儿童征集朗诵短视频。征集活动自2月16日正式开始,在朝华出版社微博、微信公众号、头条号、搜狐号,以及中国网家家APP“听见中国”等平台发布。

转载自:中国外文局

《抗疫防护品引起的皮肤病防治措施》出版

本报讯 (记者王坤宁)科学出版社近日快速出版了由南方医科大学第五附属医院皮肤医学部主任孙乐栋组织团队编写的《抗疫防护品引起的皮肤病防治措施》。目前该书电子版已发布,并向全社会免费开放共享。

据了解,本书由长期从事灾害医学、皮肤病学的专业人士编写。全书介绍了抗疫一线医护人员使用防护用品引起的皮肤病的简要诊断、预防要点、基本治疗和友情提醒。全书共4章,包括感染性皮肤病、物理性皮肤病、变态性反应皮肤病及皮肤附属器疾病的防治。

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

一场疫情,不少发行集团实体门店暂停营业,春节期间图书销售的旺季变得惨淡;线上电商平台、自媒体的图书销售,也因物流运输的问题不得不暂缓或停止。在疫情面前,书业人没有退缩。实际上,困难比人们想象中还要严重,除了防护用品和生活刚需,包括图书在内的大部分商品都暂时离开了人们的视线。依靠出版策划商、渠道商的携手并进,阅读的多层次实现方式在这一时期展现在人们面前。保障阅读,就是延续阅读的习惯。只有这样,才能在疫情之中和之后留住、吸引更多读者,这是企业的生命线,更是社会责任。

与绝大多数商品一样,目前保障阅读的重要方式就是线上渠道。虽然面临着物流、配送等各种问题,图书的线上销售依然很快在疫情中恢复状态,以数字阅读、无接触送达、自提等方式满足读者需求,以免费阅读响应战“疫”需要,并积极应对开展营销活动,让人们宅在家中的生活充实起来。这是出版社、发行集团和电商共同努力的结果。本报记者采访调查了全国20余家发行集团、10余家出版社、10余家电商,将书业迎难而上的局面作以分析,并呈现一线书业人的专业思考,以飨读者。

1 发行集团销售困境下加速线上发行升级

对于各地发行集团来讲,线下销售很可能在短时间内难以回暖,线上销售虽然同样遭遇物流等重重困难,但仍将成为突出重围的重要力量。中国出版传媒商报对湖北、浙江、江苏、江西、河北、广东、四川、广西、福建、安徽、湖南、内蒙古、山东、山西等全国20余家发行集团采访时发现,各地发行集团基本恢复了线上业务,并很快制定了相应的销售策略和营销策划,虽然囿于物流等难题尚无法全力开动,但也取得了一定成效。在冬去春来之际,各地发行集团沿着互联网将书香送到读者家中,不但为疫情中的人们带去了精神慰藉,也为发行集团的线上业务打开新局面。

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兵贵神速 多端口提供线上服务

在疫情到来之后,各地发行集团“八仙过海、各显神通”,迅速采取各种组织形式和办公方式,通过京东图书、当当、天猫等电商平台以及智慧书城、微书城、网上书店、微信社群等渠道,多端口向读者提供线上服务。

特殊时期更需创新工作模式。在战“疫”前沿阵地,湖北省新华书店(集团)有限公司不断克服线上工作困难,创新工作模式,2月1日连锁分公司线上召集紧急电话会议,听取多方汇报,从2月3日启动全员在家线上办公模式。首先,以小组为抓手,由主管主抓,在疫情期间做好店铺向平台报备工作;其次做好店铺疫情专题页面,联系资源开展店铺直播,抓细节,做好产品基础优化、二级详情关联等基础工作;最后预备启动疫情期间培训课计划,提升员工业务技能。据广东新华发行集团股份有限公司办公室主任林茂丰介绍,该集团大力开展线上销售送书上门服务。目前已开通92家微商城、16家教辅销售平台,搭建微信读者群267个,群粉丝24302人。为学生提供送书上门服务,保障学生助学读物需求。大连市新华书店有限公司副总经理管月坤表示,大连市店网络销售及线上电商服务正常开展,并安排专人值班,为读者提供视频远程选书、定点取书、顺丰到付等服务,例如在大连图书大厦、西岗书店、甘井子书店等处设置自助取书点,方便读者就近自取图书,尽可能地降低读者的购书成本。

抓住契机迅速调整线上业务。江西新华发行集团有限公司党委书记、总经理汤华介绍,江西新华发行集团在关闭全省实体经营网点的同时,精心安排有关战“疫”出版物的网络发行工作,在“新阅在线”“新华微书城”等网络发行平台为全省读者免费提供《新型冠状病毒感染肺炎防护手册》等电子书;积极与各大出版供应商联系,加大优质出版物供给与传播力度,优先推出电子版、有声版、视频版等网络版本的疫情防控、心理疏导类图书,提高传播效率,精选了一批优质的文学、历史、社科、科普等方面的数字内容向社会公众免费开放。内蒙古新华发行集团股份有限公司及时开通智慧书城线上销售邮寄到家服务,系统运行正常,读者日均访问量在百次以上。据该店相关负责人表示:“虽然销售量不大,但是我们认为这是一个契机,加强线上推广,让广大内蒙古读者熟知我们的网上书城,加快新零售模式的发展。”疫情期间,宁波新华书店集团有限公司开通网络购书服务和微信购书渠道。宁夏新华书店发行集团有限公司为实现线上销售,在天猫开办“宁夏新华书店旗舰店”网上书城,并开发微信小程序“新华德胜仓”,目前已正常运行。

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

山东新华智慧书城手机网页版

此外,山东新华书店集团有限公司通过智慧书城、微书城、网上书店、微信社群等方式,为广大读者提供线上购书服务,推荐假期阅读书目。安徽新华发行集团(控股)有限公司书店临时闭店期间,线上电商服务正常开展,包括在京东、天猫平台的安徽新华书店图书音像专营店等,继续为广大读者提供选书购书服务。湖南新华书店集团在门店暂停营业期间,湖南新华阅达书城、全省新华书店微商城等线上平台正常收单,满足全省读者阅读需求。浙江省新华书店集团有限公司网络销售及线上电商服务正常开展,但是受物流快递影响,无法正常发货,大量订单仍在积压中。

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危机显现 线上销售呈下滑趋势

从年初至今,受到假期、疫情等影响,人们网购的各类商品大多遇到了发货难、物流慢等问题,再加上图书商品并非刚需等原因,其线上销售同比出现了下滑。

最严重的困难是物流发货问题。正如海南凤凰新华出版发行有限责任公司党委书记、总经理何洋所说:“目前,海南凤凰新华网络销售及各项线上电商业务正常开展。当前最大困难主要是受疫情影响,全国物流大部分停运,未停运的物流时效性较平时也减慢许多。”

首先,大量订单发不出可能出现退货情况。如湖北新华目前面临最大的问题是物流发货问题,受春节假期物流影响和未来疫情防控等综合因素影响,1月中旬开始物流、快递已基本停运,未来店铺将面临大量订单发不出的压力,可能产生退货订单。内蒙古新华目前面临最大的问题是第三方图书仓库暂停发货,读者线上下单发货延期,库房图书满足率低,退单率高。其次,发货延迟导致各项数据下降,影响流量。上海新华传媒连锁有限公司目前面临最大的困难是目前物流发货大量延迟,一方面导致春节期间大量退单,另一方面导致整体交易数据下降:访客数、支付转化率、成交额均同期下降50%~60%。目前,天猫、京东等电商平台的图书类目整体访客数下降明显,后续情况尚不明朗。再次,物流慢导致补货困难,造成库存短缺。广东新华假期订单的发货推迟到2月9日后才能正式开始,发货时效性短期内可能较差,同时也将对产品的采购备货造成较大影响,特别是开学急需的教辅、工具书等,补货困难造成库存短缺。最后,从长远看,容易造成顾客流失。大连市新华书店目前面临的最大困难是疫情的不确定性带来的读者流失,这可能是每个实体书店及书店人所面临的共同困境。

受各方面影响,多地发行集团的线上销售在年初至今这段时间呈现同比下滑趋势。截至2月8日,湖北新华天猫店销售额为146.8万元,京东店销售额为88.9万元;因1月春节假期物流影响,电商部完成码洋367.3万,7.5万册图书发货工作;同期天猫店销售额为519.2万元,京东销售额为123万元,总体同比销售额下降比率63.2%。上海新华1~2月线上销售相较去年下跌近4成,主要原因是今年春节较往年早及疫情影响,导致物流春节停发期较往年早,订单配发及物流快递复工大量延后。截至2月7日重庆新华书店集团公司销售下滑严重,且因疫情防控要求,公司所有员工均未到岗,阅淘网电商平台承接了约31万码洋订单,微信小程序承接了3.6万码洋订单受物流停发的影响,有部分订单处于延迟发货状态;根据各地快递恢复情况,目前正逐步处理订单,尽快恢复发运。吉林省新华书店集团有限责任公司1月1日~17日线上总成交1317单;1月17日之后因合作快递停止派发,线上业务只接单、不出单。

面对困境,各地发行集团纷纷拿出对策,如非接触式上门送书、门店自提等。据山西新华书店集团党委书记、董事长、总经理刘兴太介绍,2020年1~2月集团网上销售整体情况正常,由于受疫情影响,集团智慧书城平台销售已暂停,太原书城即查即买平台正常运转,但暂不提供派送服务,下单后采取自提模式。北京发行集团所属新华连锁公司、中国书店、外文书店、北发图书网等各单位,为读者提供服务电话、自有网站、第三方平台网站、微商城、微信公众号等多种选书购书方式,向读者重点推荐新型冠状病毒肺炎防护类图书;同时采取快递送书上门服务和非接触式上门送书服务方式,满足(团购)读者购书需求。截至2月4日,北发集团所属四大书城共配送图书近千单。据宁波新华书店集团有限公司零售事业部副主任胡燕介绍,因疫情影响,在微信购书渠道,部分门店采取线上下单、门店自提操作。海口解放路书城自2月2日下午启动“暂停业不停服务、换种方式上前线”以来,通过微书城、各个微信读者群、热线服务电话,釆取快递方式投送,3天半来累计为540名读者服务,销售码洋5.5万。

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发力营销 为线上销售打好基础

随着各机构、企业纷纷复工,人们的生活逐渐恢复常态,这也给图书的线上销售带来转机。如何将人们的注意力重新吸引到图书上来?各地发行集团从疫情之初就开始积极策划营销活动,为今后线上销售的发展打下良好的基础。

用好融媒体,与读者远距离连线。由于人们较以往更多留在家中,这就给书店利用融媒体,多途径与读者进行远程联系提供了机会。河北新华书店有限责任公司充分发挥线上营销优势,做到快递不停、服务不停,在“新华优选”电商平台首页开设疫情防治和健康类图书专区;利用电话购书热线、读者微信群、微信公众号、抖音平台等途径为读者提供购书服务;开设绘本在线微课堂、在线直播美育手工课程丰富小朋友的假期生活。新华文轩出版传媒股份有限公司积极开展了线上营销和服务,一是在门店暂停营业公告上,推荐读者通过“文轩网”线上平台解决购书需求;二是各品牌、各书城通过微信、有赞等平台进行销售服务;三是策划“抗击疫情,我们用阅读充盈内心”等主题阅读活动,号召读者在家多读书。深圳出版集团有限公司旗下简阅书吧利用微信公众号“简阅空间”推出“每日好书”音频讲读栏目,每天通过5分钟短音频荐读摘编《遥远的向日葵地》《孤独六讲》等佳作,丰富市民的居家阅读生活。

发挥社群优势,增强粉丝粘性。在流量和粉丝非常容易流失的当下,发挥社群优势增强粉丝粘性显得尤为重要。广东新华一方面充分利用自媒体销售渠道,包括集团教辅征订微信平台、党政读物征订微信平台、广东新华校园服务号、广东新华阅读会微信书城等网上销售平台,为家长学生、广大读者提供线上选书、购买、支付、送货上门及在线客服服务;同时结合书店本地需求,精心设计寒假读好书等系列课外读物学习书单,以微信公众号形式发布,发动集团近百个微信书城、微信公众号动员起来,推荐好书、发布书单,力争做好线上销售及服务工作。另一方面发挥粉丝社群资源,主动营销推广,充分利用门店近200个读者微信群、QQ群,以及各中小学校家委会,主动出击,了解掌握各地师生、家长用书需求,积极推荐符合当地使用版本的教辅品种,为师生和家长提供教辅用书的查询、推荐、答疑、订购、快递业务等多方面服务,让读者足不出户就能买到需要的书籍。

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

湖北新华电商服务平台开设抗疫专区

疫情防控期间,湖北新华线上团队积极发挥文化主阵地宣传作用,积极开展设置疫情专题、店铺直播、社群营销、新媒体宣传和助力疫情防护等工作;同时,对接上游,联系名家录制“湖北加油”视频,为防疫抗疫取得关键性胜利作正能量宣传。如在电商平台开设了抗疫专区、医学推荐、寒假阅读、店长推荐等模块,通过整合出版资源和宣传资源,做好疫情防控期间知识服务和线上活动;联合湖北广播电台湖北之声栏目,举办了“春节在家读好书”活动,通过线上社群互动,引导带动更多读者群众以积极健康的方式共同抵抗疫情;通过整合外部资源,采取社群营销和视频直播的方式,服务好“停课不停学”,满足读者群众的阅读需求;大众阅读团队开展的“新华书店杯:寒假读一本好书”活动之“30天朗读者计划”,每天由朗读顾问准时在线上社群中分享一本好书,并由专业老师带领朗读好书,用爱和书香陪伴孩子们度过这段特殊时光,目前参与人数超过2000人次。

2 出版社电商花样“自救”破运营难题

受春节大部分物流停运和新冠肺炎疫情影响,“宅”和“物流”成为了2020年春节热词。正如同出版社电商平台的“宅”感受,图书在仓库发不出去、用户需求暴涨客服沟通却不及时,电商平台自身似乎也遇到了“瓶颈”。但对于有优势资源和渠道的出版社来说,并没有被眼前的现状困住脚步:一方面不少出版社在电商平台推出多项预热促销优惠活动,紧急调集人手确保正常运营;另一方面发挥其官方新媒体渠道、社交平台、社群渠道等线上优势,通过免费提供阅读资源、组织阅读活动等方式吸引粉丝、强化品牌。

这场线上积极“自救”,似乎给了出版社电商发展一个新启示,正如中国工人出版社社长、党委书记王娇萍在采访中说:“此次疫情对电商业务而言,随着物流系统陆续恢复,相信暂时的影响会尽快消减,而带来的后续影响,恰为电商的发展提供了更好的契机。”

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主动求变:制定应急措施 提升运营效率

在采访中,不少出版社提到了目前线上的运营困难:一方面,因快递、物流停运导致延期,订单发货和到达地区时间尚不明确,电商平台原定的春节、开工季、情人节等一系列大促销活动被迫取消或延期,一定程度降低了读者购书欲望。另一方面,居家网络办公与销售难以满足线上运行需求,线上销售管理、运营、客服等均面临挑战。同时,由于现在正值开学季,不少出版社图书订单激增,给正常发货又带来一定压力。为了克服这些难题,不少出版社制定了相应的应急措施。

与电商平台第一时间沟通,及时拿出有效方法留住读者和订单。江西人民出版社在疫情防控期间将京东图书、天猫图书等平台的重点书、畅销书产品改为预售模式,根据快递、物流启动时间灵活调整、延长发货周期,降低客户售后服务风险;根据平台大数据,将产品分为5个等级,针对不同等级的产品,采取不同营销策略,如网店开展“满100减50”“赠送2020全新日历”等促销活动;入驻京东等平台旗下社交电商平台,加强定制产品的细分渠道销售;针对畅销图书产品,配备免费音视频及相关文创产品等,以满足不同年龄段读者的阅读需求。中国工人出版社目前正在部署相关电商平台线上营销活动。据王娇萍介绍,该社出版的《新型冠状病毒职工防护知识50问》图书正陆续在京东图书、当当、天猫图书等电商平台及各地新华书店自办网店上架,据不完全统计,推出当天预约订数达上万册。

为优化管理和提高效率,安徽少年儿童出版社加强了与京东的沟通和推荐工作。该社市场营销部主任詹玮玮认为:“京东拥有自有物流,其销售受影响较小,在经过沟通与推荐后,我社在京东的销售迅速恢复,目前已达到疫情前的销量。”浙江教育出版集团一方面依托春节前的备货机制,各电商重点品库存满足1~2个月的销售;另一方面针对物流和人手短缺问题,根据各平台销售数据,开展缺货品预售登记,减少订单流失。据该社营销二部副主任张方锋介绍:“我们在疫情防控期间积极在电商平台开展各类促销,尽量降低疫情影响。”

紧急安排人手,做好客服和发货工作。在疫情防控期间,因防护知识、开学季等需求,不少出版社线上订单激增,如何应对?华东师范大学出版社董事长、社长王焰告诉记者:“我们的线上店铺订单激增,也给物流中心和管理工作造成很大压力。目前的解决措施是从出版社读者服务部、库房等非一线岗位的同事以及返沪较早的同事中抽调人手进行支援,大家齐心协力,加班加点为读者发货。”

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

华东师范大学出版社京东自营旗舰店

中国工人出版社从两方面做好发货和客服工作,一是与电商客户积极沟通,分析了解可能缺货的品类,遇到如防护知识等迫切需要的图书,在常规物流外专门寻找可送货的快运公司,尽量保证急需订单;二是与客户做好沟通,该社自营天猫旗舰店直接面向基层工会组织、职工读者提供服务,客服人员认真与客户做好沟通解释,急需的品种通过快递解决,尽量满足客户需求。

做好发行工作,集中火力向线上渠道发展。疫情防控期间,中国中医药出版社物流在2月10日前停止发货,对纸质书销售造成很大冲击。为此,该社将以宣传图书内容为主的“悦读中医”等新媒体平台的图书购买链接转化为电子书。华文出版社市场营销中心主任杨荣刚介绍该社从三方面入手,积极调整发行思路,减少冲击。一是集中火力向线上渠道发展,包括京东图书、当当、天猫图书及新华书店天猫店,资源、营销、优惠政策均向线上渠道倾斜。二是加大抖音矩阵宣传力度,例如该社通过阎崇年新书抖音平台首发式,拉动相关重点图书销售;密切联系作者、编辑,汇聚资源、抢占高地,做好电商平台的直播活动,最大限度挖掘带货功能和效果。无论是抖音还是网店,就不同平台、不同受众的特点,为之准备适合的独家赠品,以更好吸引受众。三是绝不放弃农家书屋、中小学馆配、政府采购、灵活馆配等项目渠道,为其做好服务。

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在线互动:建立新媒体营销矩阵全方位推广

疫情防控期间,虽然书店等实体门店暂停营业,一些线下资源无法利用,但不少出版社将营销点转移到线上,抓住读者宅在家的契机,运用微信、微博、社群等线上渠道,抓住宣传热点,提供出版社优势内容资源,与读者在线互动。

加大社群等渠道运营,扩大私域流量池。新媒体时效性快、传播力强,越来越多的出版社借助新媒体矩阵进行传播,既扩大了品牌影响力,也吸引了不少读者加入。从2月4日开始,二十一世纪出版社集团企划部迅速联合各编辑部门开启主题为“非常时期非常陪伴:在家旅行不如读一本好书”的线上阅读分享会,每天在qq群、微信群为读者解读一本好书。据该社企划部主任黄帆介绍,截至2月10日下午,累计服务人次超过5万,《病毒世界历险记》单场分享群已达14个,单场影响人数逾万,且参与读者仍在不断增加。

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

二十一世纪出版社集团“非常时期非常陪伴:在家旅行不如读一本好书”线上阅读活动

中国中医药出版社充分利用拥有200万订阅用户的新媒体矩阵,及时、快速推出高品质的文章,多篇文章阅读量超过10万。安少社除在“长满书的大树”“萌伢童书”微信公众号、今日头条等开展公益宣传活动外,还精选了15套图书开展让利直邮活动。詹玮玮说:“我们还在各大妈妈群开展惠民礼包,与安徽新华旗舰店等合作开展在线直播以及牵手‘班班有读’为全国数万小读者开展在线公益讲座等。”

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

安少社“长满书的大树”、“萌伢童书”微信公众号截图及优惠活动展示

在疫情防控期间,不少出版社的微信公众号持续更新。一方面提供权威、有效内容,帮助大家更好地了解疾病、防护等知识;另一方面利用内容优势,吸引相应粉丝群关注,提高其活力与粘性。商务印书馆官方微信公众号几乎每天推送图书消息,如《宋代瘟疫的流行与防治》《救命——明清中国的医生与病人》等医学科普类图书,帮助人们更好地了解疾病与防治。浙江教育出版集团充分发挥微信公号矩阵效应,在疫情防控期间提供优质科普内容和教材,公众号矩阵累计新增用户100万。据该社数字出版中心主任程安寅介绍,在春节前夕,该社旗下“青云端丨小学”微信公众号推送“武汉不明原因肺炎的罪魁祸首到底是什么?春节转发提醒所有人”的文章,阅读量超过15万次。自1月31日起,旗下“浙江教育出版集团”“青云端丨小学”“青云端丨中学”等微信公众号陆续发布学习教材等相关内容,上线免费初中教材和小学、初中、高中作业本电子版。截至2月17日,该社共上线教材、教辅电子书212册,发布文章17篇,累计图文阅读量近2000万次。

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“浙江教育出版集团”“青云端丨小学”微信公众号截图

推出音视频内容,满足读者多方需求。人民文学出版社邀请了作家王树增、周大新、刘醒龙,记者长江,相声演员姜昆等以视频的形式问候身在湖北的读者朋友,为武汉加油,为中国加油。据人民文学出版社社长助理兼策划部主任宋强介绍,该社在疫情防控期间一方面开通了人文社有声书“人文读书声”平台,200余种古今中外的文学名著为读者提供一个月的免费收听服务,截至2月6日后台数据显示,共有3.5万人订阅,总价值70余万元。

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人民文学出版社“人文读书声”平台

江西人民出版社开放了喜马拉雅平台“江西人民出版社书声朗”官方电台,免费提供《信仰至上》《井冈山的答卷》等几十种有声书,让读者足不出户也能聆听经典。天津人民出版社旗下《红领巾报》利用融媒体功能,为天津全市70万少先队员和全国的小读者精心策划了战“疫”新闻、防疫知识、每日听书等栏目。据天津人民出版社副书记兼副总编辑安练练介绍:“我社《红领巾报》为广大小读者每天制作一本听书,内容包括《老人与海》《钢铁是怎样炼成的》等名著。”

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江西人民出版社免费提供优质资源,大力支持抗击疫情

中国中医药出版社在疫情防控期间加强了有声书、音频、短视频等宣传形式,据该社市场部新媒体编辑郭青丽介绍,该社紧急成立“新冠肺炎防控期间课程资源小组”,积极策划相关课程免费提供给公众,为更多宅生活人群提供有专业价值的读书、听书以及看直播学课程等服务。其中,“袋鼠医学”策划推出20场《2020执医复习规划指导》系列直播课程免费看活动;悦医家中医课堂推出“铿锵中医行·抗疫实战录”和“跟名家学中医”两大课程系列。中译出版社从2月2日起,在当当云阅读平台免费提供《西南联大英文课》有声音频,并在“学习强国”学习平台制作《西南联大英文课》专题。同时,该社免费提供DK英语系列音频资源,线上开通“DK英语小课堂”,为广大读者免费讲解英语知识。

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中国中医药出版社悦医家、“袋鼠医学”微信公众号内容截图

3 图书电商发力数字阅读 多维营销增强读者粘性

2019年底,一场突如其来的疫情打乱了人们的脚步。严峻的防控形势也让经历了十余年高速发展的电商突然“刹车”。面对疫情,图书电商受到了哪些影响?做了哪些尝试?又为将来的发展带来了哪些思考?记者聚焦疫情下的图书电商,对京东图书、当当、博库、文轩网以及部分自媒体进行了采访。

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发力数字阅读 用公益践行社会责任

面对突发的疫情,图书电商不仅通过微信公众号宣传疫情知识、在线开设疫情专区、推出了免费阅读活动等措施来满足人们的阅读需求,还纷纷向湖北和困难企业伸出援手,践行社会责任。

数字阅读助力阅读活动深入开展。疫情之下,如何尽快满足读者的阅读需求,数字阅读成为图书电商的首选。当当数字业务部总经理宋雯洁介绍,1月23日,当当云阅读发起100万张悦读VIP月卡免费发放活动。1月28日起,当当云阅读又发起了全场电子书免费读活动。2月1日~29日,当当云阅读与中国音像与数字出版协会、数字阅读工委合作,推出战“疫”胜利免费阅读专题,专题内包含多本病毒感染防护手册书籍。

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

京东读书APP向读者免费提供30天VIP权益,可免费阅读16万种电子书。不仅如此,京东图书文教业务部快速反应,还推出多项公益举措,如京东数字阅读设立了免费的有声阅读专区;紧急上线60种疫情相关电子书以及有声内容;中国音像与数字出版协会联合京东读书APP组织“共克时艰,取得战‘疫’胜利”免费阅读专区;京东教育联合学而思、沪江、爱课、都学课堂等教育机构推出线上免费课程等。此外,疫情期间,京东推出了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持等11项补贴支持措施,京东图书第三方平台的2000余家商家全部受益。

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

文轩网相关负责人介绍,文轩在线第一时间上线各地出版社最新出版的病毒防治相关的电子图书,为读者提供在线免费阅读;快速响应、精心策划,打造“新型冠状病毒防护”、“战疫”精品图书阅读专题。

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

博库数字出版传媒集团联合浙江教育出版社等10余家出版社推出“免费领取新型冠状肺炎病毒防护手册”公益活动。博库集团总经理助理陈佳介绍,博库网旗下火把知识平台还推出了“用学习对抗焦虑”公益活动,免费开放北大博雅讲坛教授讲座,中小学课程等图文、音视频学习资料,并录制《新型冠状病毒感染的肺炎预防手册》听书版,在火把知识、喜马拉雅FM等平台免费上线。博库官网、博库图书馆、火把知识服务平台还推出“免费阅读、共克时艰,取得战‘疫’胜利”专栏,免费面向用户提供优质免费的阅读服务。

书业“战疫”调查:出版人、发行人、电商困境之下如何线上张力?

不少图书电商还在湖北地区开展了多种公益活动,如当当向武汉读者捐赠150万张悦读卡。京东图书为武汉大学中南医院捐赠了数百本图书和100张电子书VIP月卡。针对湖北地区医用物资短缺的困难,社群电商平台大V店发起“妈妈的力量”募捐群向湖北捐赠医用口罩、护目镜及医用手套。爱阅宝在疫情期间通过会员群建立了线上学习课堂,爱阅宝总经理尉志江介绍,以父母拍摄孩子朗读视频打卡的方式,鼓励和引导了儿童坚持阅读。

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丰富线上营销 用直播增强读者互动

突发疫情后,各地纷纷实行交通管制,影响最大的是物流。而物流是电商的生命线,因此不少图书电商的业务目前处于半停滞状态,导致其销售额普遍下降50%~70%。为了把损失降到最低,各图书电商平台开展了多种营销活动。

书单+新营销方式向读者荐书。当当出版物事业部总经理张玲表示,疫情期间,当当设计了朋友圈海报传播,链接当当购物小程序,推荐经典书籍。此外,自2月1日起,当当开展了120余场“陪娃悦读不间断”直播活动,并邀请知名畅销书作者、各大出版社主编、阅读推广人等开展直播荐书活动。

京东图书相关负责人介绍,京东图书1月31日上线“书单馆”,截至2月4日已推出了40种书单;联合京东医药健康部门,跨品类合作上线了“拒绝生病 你需增强免疫”专题,推荐健康养生图书;邀请作家、专家以及名师,结合抗疫主题以及开学季主题,推出近200场线上直播活动,分享健康防护相关知识、宅家休闲读物,以及为停课不停学的学生推荐精准有效的书籍,避免在学习过程中“走弯路”。

文轩网向学生群体、大众群体针对性推出了定制化阅读专题,文轩网相关负责人介绍,文轩网还策划了“宅家大作战”主题活动,利用直播渠道,结合图书特性,联合天猫官方、抖音官方策划图书直播系列活动。

博库及时调整营销节奏,丰富推广渠道,运用新媒体运营矩阵进行推广与销售。陈佳介绍,在电商渠道,利用直播、短视频推广,结合会员体系及粉丝社群,增加店客互动,营造多样性购买场景。在知识服务渠道,做好优质内容的引入与储备,内容覆盖电子书、音频、视频、绘本及图文内容,满足不同读者需求。

蔚蓝网、读客等也纷纷在微信公众号荐书,并开设直播活动,推进图书销售。此外,不少图书电商还推出了优惠活动,助力销售。如中国图书网推出品牌图书折上折活动;蔚蓝网推出买纸书送电子书、好学卡活动;大V店推出5折封顶专区等。

出版 / 策划人说

抗疫防控 出版策划机构线上发行求变之道

此次突发疫情,对不少出版社来说有些措手不及,但这场困境的背后也藏着机遇。在采访中,不少受访者提到了重视线上平台和数字业务的发展,对此,出版社、策划者有哪些思考,如何看待未来的发展趋势?

努力提升阅读服务空间

于殿利(商务印书馆总经理):疫情在一定程度上推动了电子书和线上服务的发展,出版社应该“变不利为有利”,努力提升阅读服务空间。疫情过后,图书生产压力势必会增大,出版社和实体书店要做好充分准备,共度难关。

更加注重电商营销

王娇萍(中国工人出版社社长、党委书记):此次疫情带来的后续影响,恰为电商的发展提供了更好的契机。对出版社来说,我们应当更加注重电商营销,一是结合电商的新发展形势、规律与读者群体的习惯,在相关品类及细分市场做更加深入地分析、产品策划与促销措施;二是深入开发音频、多媒体、在线知识服务等出版形态,既能避免物流因素的影响,也是数字出版的重要趋势。

开启网络零售新格局

张德意(江西人民出版社社长):为应对当前特殊的形势,我社将从四方面开展工作。第一,持续创新营销手段,不断提升读者服务质量,更好地满足读者的需求。自营网店多以预售为主,设置首页公告或客服自动回复等,提升服务质量。新媒体营销已成为线上品牌推广的重要方式,线上直播、微信营销、门户网站的渠道拓展等,将成为下一步工作开展重心。第二,工作机制面临革新,提升产品的核心竞争力。疫情期间,传统零售渠道受到冲击,图书销售工作重心移至线上。以读者阅读需求和理念为中心,产品策划将以渠道、社群定制为重心,重塑业态结构与生态圈。第三,做好物流快递停运期间的应急准备,对一些急需货物的地区,将采取直送方式配送到位。第四,积极策划出版防控疫情出版物,为战胜疫情作出应有贡献。

行业供应链问题值得深思

王焰(华东师范大学出版社董事长、社长 ):2003年的非典疫情,从一定程度上刺激催生了当时稚嫩的电商行业。一方面,内容产品的形态在变,越来越多的在线课程限时免费,“停课不停学”的概念快速深入人心,电商销售的产品已不仅仅是纸质图书,而是有更多样化的内容和产品形态;另一方面,图书行业销售链条过长,人员密集型的行业供应链是否也到了不破不立的时候?企业利润、员工效率、客户体验这三个维度是不是终于站到了一起?这些问题值得出版人深思。

加大电商投入和营销

宋强(人民文学出版社社长助理兼策划部主任):这次的疫情突发对出版社来说确实有些措手不及。对我社目前渠道分布来说,电商销售和地面店销售比例大概是1:1,当前我们需要加大电商的投入和营销。

打通与全国电商平台的合作

严奉强(广东科技出版社总编辑):疫情当前,我社进一步打通了和全国电商平台的合作关系。在京东图书、当当等平台第一时间进行了预售宣传。自营电商借线上线下媒体广泛宣传的时机,进行重点推介,承诺及时到货,不计物流成本的方式,保证业务正常有序进行。

重视数字出版和自媒体建设

詹玮玮(安徽少年儿童出版社市场营销部主任):由于电商严重依赖物流行业,但受疫情管控,物流基本中断。但京东得益于自有物流,受影响最小,相反其销售还有一定增长。因此,无论是发展还是风险控制上来说,首先,出版社应多渠道并进,避免单一化。其次,这次疫情发展快、时间长,对经济影响大,对现金流不足,竞争手段单一的中小电商造成较大危机,这对出版社的风险管理也是一大考验。最后,由于疫情造成的物流、人流停滞,使得出版社无论是电商销售,还是媒体推广都受到较大制约,因此,未来不少出版社将进一步重视数字出版,加大融媒体出版,更加重视自媒体建设。

电商运营要具备前瞻性

张方锋(浙江教育出版集团营销二部副主任):出版社的电商运营要具备前瞻性,能够及时应对各种突发状况。针对当前疫情,一是充分认识到电商建设的重要性,线上销售优势明显,图书零售销售规模得到有力支撑;二是强化供应链管理,充分利用数据,做好各环节的衔接工作。三是电商运营要与时俱进,追踪热点,提升销售业绩。

制定整套应急服务保障

郭青丽(中国中医药出版社市场部新媒体编辑):面对此次突发情况,对我社的电商运营带来了一定挑战,尤其是购买电子书的用户暴涨后客服沟通方面,提示要制定一整套应急服务保障。

发掘客户潜在需求

施艺(读客网络销售部助理总监):疫情对电商来说是逆势增长的良点,囤积了大部分客户的潜在需求,通过有效运营,并且加大广告投放,鼓励潜在客户购买并加购,线上受大环境限制比较小,将成为未来重要的突破增长点。

电商思考

应对突发疫情 电商平台如此做

春节期间原本是各电商平台图书销售的黄金阶段,但突发的疫情打乱了原有的节奏,仿佛高速行驶的列车紧急刹车。为应对此次疫情,各大电商使出浑身解数,既要实现社会效益,也要兼顾经济效益。一时的困难,也让不少电商负责人有了更多时间思考,调整和优化未来的发展规划。

数字阅读爆发式增长

宋雯洁(当当数字业务部总经理):更多读者的深度阅读需求被挖掘,数字阅读爆发式增长。1月23日,当当云阅读推出100万张悦读VIP月卡免费发放活动后,迅速在社交媒体引发了一波热潮,相关微博话题达150万阅读量。

发挥数字业务和在线教育优势

京东图书相关负责人:首先,疫情会给行业带来影响,京东图书有责任帮助合作伙伴度过难关。其次,面对疫情,要充分发挥数字业务和在线教育的优势:一是为读者加强优质内容供给;二是扎实有效做好舆论引导,帮助公众及时了解疫情防护科学知识内容;三是在营销方面,从用户需求出发,灵活应对。

深入触达消费需求

文轩网相关负责人:直播、短视频、社群等形式多样的线上营销方式,能够迅速响应时事热点,深入触达消费需求,及时采用恰当的内容和方式,不仅可以带动销量,还能提升品牌价值,值得深入思考和总结。

积极规划预售 做好货物储备

陈佳(博库数字出版传媒集团总经理助理):一是把握正确导向,积极倡导正能量,依法有序支持疫情防控工作。二是要充分发挥图书品种多、知识覆盖面广、疫情相关图书全的优势。三是在疫情期间积极规划好预售工作,并提前通知用户,得到了用户的理解和支持。同时做好货物储备,确保疫情缓解后第一时间将图书送到用户手中。

疫情促进网上购物习惯

黄平(中国图书网CEO):机遇方面,疫情促进了人们更习惯网上购物,有利于图书电商的发展。挑战方面,首先,为了应对突发事件带来的风险,公司必须要有更多的现金储备。其次,疫情导致经济发展变缓,人们收入可能相对减少或增速减慢,必将影响消费习惯,而书对很多人来说并非必须品,图书电商可能会受到很大影响。

场景化运营加速发展

张利君(蔚蓝网技术总监):一是线上购物会加速替代线下购物。二是场景化运营,如直播、虚拟现实等将更快进入人们的生活中。三是某些岗位可以实现线上办公对传统办公的替代。

提升在线办公水平

尉志江(爱阅宝(北京)科技有限公司总经理):此次疫情不仅给大家心里造成一定影响,还对图书营销业务造成了影响,但借此机会,也提升了公司在线办公水平和效率,这种良好的工作模式,如果能长期维持,将有效提升工作效率。

衷心感谢在疫情防控非常时期支持商报采访的书业同仁们,希望各位同仁做好自我防护工作,确保人身安全。

中国出版传媒商报专题报道组

执笔 /王少波 焦翊 王霖

【上篇】29位书店人算“停摆”成本账,太难了!

【下篇】疫情汹汹书店歇业 ,网上“自救”逼转型!

差点崩溃!出版人居家办公原来如此?!

© 中国出版传媒商报

疫情之下,出版智能化发展的关键思考

疫情之下,出版智能化发展的关键思考

新冠病毒肺炎的攻坚战仍在继续,对整个社会经济造成了空前的影响。疫情之下,人们的商业消费、文化消费、生活消费发生了颠覆性改变,移动数字化的商业生态模式成为了主流,移动与智能的价值正在慢慢凸显。

对于出版业来说,“出版智能化发展”一直都是近年来行业关注的重点,如何通过技术为出版赋能,真正实现行业的转型升级,此次突发的公共事件让出版业对此问题有了更多思考。

对此,中国出版传媒商报记者采访了国家新闻出版署出版融合发展(武汉)重点实验室主任刘永坚,武汉重点实验室作为为全国237家出版单位提供智能化服务的机构,对疫情之下未来出版智能化发展之路的相关问题,提出了自己的认识与思考。

疫情之下,出版智能化发展的关键思考

刘永坚

国家新闻出版署出版融合发展(武汉)重点实验室主任

01

请谈一下此次疫情对出版行业产生了哪些影响和挑战?

刘永坚:这几年,国家高度重视出版与互联网的融合发展,不断强调要通过强化互联网思维和一体化发展理念,推动传统出版业转型升级。在此次突发的公共事件环境下,更凸显了出版融合的重要性,也同时折射出当前出版融合力度的不足。

我们可以看到,此次,在线教育迎来了空前机遇,成为了广大师生家长在“停课不停学”期间的主流学习手段。不光是疫情之下,日常生活中,“新零售消费”“智慧课堂”“远程学习”“移动办公”这些智能化生活、学习方式已经渐渐走入了人们的生活,尤其是越来越受到年轻人的欢迎,而在此方面我们出版行业提供的动能却相对薄弱,并没有真正地触及读者、用户的痛点。

但此次疫情也为出版业创造了机遇,我们拥有这么多优质的内容资源与优势,如何将这些内容转化为读者需要的,如何将他们和时代接轨,和人们的新兴消费方式接轨,出版业可以做的还有很多。

02

作为为出版行业提供智能化服务的企业,此次疫情下贵公司做了哪些工作?

刘永坚:疫情发生之后,武汉重点实验室迅速与天津出版传媒集团、中文天地出版传媒集团股份有限公司、浙江出版联合集团、广东时代传媒有限公司、长江出版传媒股份有限公司、山西教育出版社、广东经济出版社等多家出版单位紧急携手开展“免费在线教育服务”公益项目,解决家长与学生面临的痛点、难点,通过“在线知识资源+在线知识服务+智能学习助手+在线教育课程”的综合服务方案,帮助全国中小学生渡过这一难关,“不停学”。

在该项目中,各出版单位将自己的线上教育资源,通过武汉重点实验室的“RAYS”(现代纸书)平台,分门别类地为读者提供和推送免费的知识资源。通过智能化技术,让学生与家长迅速地连接到所需要的出版单位的资源平台,获取优质、海量、免费的内容与资源。这一项目涵盖的内容包括K12全年级全学科学习类图书,资源包括与课本配套的同步直播课、重难点讲义、名师课件、考试真题等。这些知识资源和服务与学生基础教育学习的课程是完全同步的,且质量经过了各出版单位“三审三校”的严格把控,能够有效地满足特殊时期家长与学生们对课程内容质量的需求。

同时,武汉重点实验室公益捐赠了新研发的智能机器人“RAYS小睿”。“小睿”总结了以往的高效阅读技巧,陪同全国中小学生制定学习计划,实现一对一学习服务,每日提醒家长打卡陪伴学习;更紧急整理了一系列能快速提升学习效率的免费学习资源,如下学期电子版课本、下学期重难点讲解微课,以及各类自测试卷等资源;同时,建立了免费的学生学习社群和家长讨论社群,帮助学生在群内相互交流、相互督促,帮助家长之间沟通辅导经验。

此外,武汉重点实验室还联合小蓝书、知汇教育紧急推出了一至九年级学生在线春季同步课程,涵盖了最全的主流教材:支持部编版、人教版、北师大版、苏教版、外研版等9个教材版本,学科类型涵盖了语文、数学、英语、道德与法治、历史、物理、生物、化学全学科。该课程于2月6日紧急上线,全部以公益形式免费推送给广大中小学生。

03

疫情笼罩之下,数字化生存和数字化办公成为主流支撑,出版业能从这种变化中找到哪些新方向和新机会?

刘永坚:在阅读方面,人们的阅读方式越来越朝着线下与线上结合的方式转移。传统图书尤其是教材教辅、少儿类书籍、专业类书籍都是刚需,出版业需要思考的是如何将它们与智能化结合,去丰富纸书的内容,扩充纸书有限的内容,站在读者角度,为他们提供更好的知识资源和服务。一系列智能化技术会为传统出版赋能,并带来新的机遇。

在教育方面,智慧教育及远程线上教育将逐步成为广大中小学生学习的手段之一:一方面能够促进教育公平化,实现优质资源的共享;另一方面可以解决因材施教的问题,保障学生的学习更有针对性;再者,也可预防未来各类突发事件的发生。此次疫情后,广大师生家长将会更加关注智能化教学,相信国家也会进一步重视教育现代化与信息化建设。我们的教育出版一直引领着中国教育事业的发展,每年的市场规模超过400亿元,将它们与智能化技术结合,进一步为师生家长提供更好的服务,进一步拥抱教育信息化,对于教育出版来说也是前所未有的机遇。

04

哪些新技术能够为出版融合的未来智能化发展带来突破?

刘永坚:在此次战“疫”中,我们可以看到众多智能化技术例如5G网络、智能教学、远程医疗、新零售、远程办公系统、人工智能检测、大数据分析等,它们都为战“疫”的速度与质量提供了保障。也在困难条件下为人们的日常生活提供了诸多便利。举个更具体的例子,疫情发生后,工信部科技司以快速实现体温检测和身份识别为导向,联合相关AI(人工智能)企业开展智能识别算法优化和系统攻关,准确识别体温异常人员身份,深度挖掘分析密切接触人员关系图谱,预测疫情防控发展态势。

未来,这场疫情散去后,留给我们的思考是垂直领域如何能和新技术更好地结合。对于出版业来说,无论是5G网络、人工智能、大数据、短视频直播等技术都会为我们的发展提供动能。5G将极大提升信息共享的效率,丰富内容传播方式;人工智能技术为我们突破传统出版单向传播模式,实现双向链接读者提供了条件;大数据技术精准分析读者喜好,为读者匹配适合他们的读物,为广大师生真正实现因材施教奠定基础;短视频直播为出版扩展了新兴的销售渠道,也为作者直接面对读者创造了条件;同时,VR、VR技术将为出版内容的丰富提供条件,包括打击盗版等问题,都可以利用这些新技术去实现。

05

出版业步入智能化时代需要思考与关注的问题有哪些?

刘永坚:出版业步入智能化时代面临的问题还很多,但我相信在行业的共同努力下,我们会逐一突破。首先,我们需要思考与关注的问题是如何真正地面向读者。一直以来,出版行业都存在与读者失联的问题。而未来,行业的更新迭代都将围绕消费者展开。

如今,我们的读者和用户已经逐步朝着年轻人转移,他们是在互联网时代成长起来的人,手机等移动工具是他们获取信息、生活消费的主要方式,口味也更复杂多变。如何让出版真正实现移动化链接,去满足年轻人的消费方式,去满足他们对内容品种和质量的要求,是我们需要思考的。

还有一个是人才问题,未来我们的编辑不仅要懂内容,还要了解读者的需求,熟练掌握互联网产品设计。编辑需要主动去学习这些新技术,去拥抱新时代,这样才能为行业的发展带来真正的源动力。

记者 /晓雪

© 中国出版传媒商报

《微斋诗词书法选》出版

书家本色是诗人

——《微斋诗词书法选》序

侯军

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陈浩自书近日创作抗疫诗。

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(三)

《微斋诗词书法选》出版《微斋诗词书法选》出版《微斋诗词书法选》出版《微斋诗词书法选》出版《微斋诗词书法选》出版《微斋诗词书法选》出版《微斋诗词书法选》出版《微斋诗词书法选》出版《微斋诗词书法选》出版

陈浩自书抗疫词。

要在诗意地书写(自序)

陈浩

《微斋诗词书法选》出版

“掬水月在手,弄花香满衣。”(于良史)

“无边落木萧萧下,不尽长江滚滚来。”(杜甫)

“道男儿,到死心如铁,看试手,补天裂。”(辛弃疾) 这些儿时就已经耳熟能详的古诗名句,一直留在我的记忆中,伴随着我走过了大半个人生岁月,如今依然鲜活如初,时时浮现在我的脑海中。我喜欢诗,尤其是中国古典诗词。在我看来,古人在诗词创作中选词用字之洗炼精到,描绘刻画之细腻深刻,形式手法变化之丰富,意境之优美,气象之宏阔,是其他任何一种文学形式所无法比拟的。它是古人留给我们的一座诗歌艺术宝库,是浓缩的文学精华。孔子说:“诗、可以兴,可以观,可以群,可以怨。”(《论语-阳货》)这大概是最早对诗的特性和美学功能的总体概括。古人作诗,信手拈来,或喜、或悲;或兴、或怨;或叙事、或抒怀;或清丽婉约,或豪放激荡。皆因事而起,触景生情,有感而发,写尽人间各色生相。为我们留下了一大批思想深刻却又脍炙人口的优秀诗作,汇成了中华优秀传统文化中别具风彩的华丽篇章,也是中国古典诗歌鲜活生命之所在,在这样一个历史悠久诗韵丰满的国度里,优美的诗词佳作与富有韵律的书法艺术相结合,便成了再自然不过的事情了。古往今来,历代有成就的书家几乎没有不会写诗的,即使是到了民国时期,自书诗词也是文人骚客们的一种常态的艺术生活方式。

《微斋诗词书法选》出版

诗因书法而得以意境延伸,书法因诗而更具情彩。彼此互相生发,相得益彰。可以说古典诗词是书法创作表现中最常用,也是最能表达情怀胸臆的一种题材形式。中国书法的笔墨线条,如果离开了书写文字内容,就变成了一种纯形式的东西,不可能使观赏者真正引起共鸣,进而让人感动。正如世称天下三大行书名帖的《兰亭序》、《祭侄稿》和《黄州寒食诗》,各有各的情感内容和艺术表现,如果离开了各自的内容,便没有了思想,抑或成了一种笔墨游戏,而游戏从来是不登大雅之堂的,更不要说传世了。所以,中国书法依附于文字而存在,而文字的思想性情感的丰富性于书法至关重要。现在有人总是想把书法与文字相脱离,玩所谓的“纯艺术”,只讲线条的形式构成,打破汉字的一切限制,殊不知,存在有几千年的中国书法之所以到现在还有强大的生命力,其主要的一个原因就是它以书写汉字为表现形式,这与别的如绘画中线条,英文字母拼音,阿拉伯文字书写有本质上的区别,因此,书法因汉字而流传,是亘古不变的主题。艺术创作中的限制与自由是相比较而存在的,一旦失去了必要的限制,自由也就同时失去了它存在的意义。那或许就不是我们所认知的书法艺术了。

《微斋诗词书法选》出版
《微斋诗词书法选》出版

因为书法是讲究凝炼的艺术,正如宗白华所说:“中国人的这支笔,开始于一画,界破了虚空,留下了笔迹,既流出了人心之美,也流出了万象之美。”(宗白华《中国书法的美学思想》)而古典诗词又是浓缩的精华,一个书者不懂诗,那是一种缺憾,千万不要拿鲁迅的那句名言:“诗在唐代就已经被写完了”来作招牌,恰如书法从二王到欧、褚、颜、柳,再至苏、黄、米、蔡一样,如同一条艺术的河流生生不息,各个时期都有高峰,各代有各代的创造,否则何来“晋人尚韵、唐人尚法、宋人尚意。”呢?正所谓“笔墨当随时代”,思想更当与时代相呼应。如果你游走在名山大川之间,大自然的鬼斧神工会让你莫名的感动;如果你处身江河湖海之滨,顿时会觉得视野空阔;如果你与老友相聚或月下独酌,无论是书斋静思抑或是夜行忽遭骤雨狂风,都会有情感的自然生发。刘勰在他的《文心雕龙》中说:“登山则情满于山,观海则意溢于海,我才之多少,将与风云并驱也!”(刘勰《文心雕龙-神思》) 凡是去过余杭超山的人都看过镌刻在那里石牌上镌刻有吴昌硕的书法诗句:“十年不到香雪海,梅花忆我我忆梅。”短短的十四个字加上苍劲的书法表现,不知道曾经感动了多少游客。艺术来源于生活,而生活中的诗意无处不在,书法怎么可以没有诗?我愿自己永远做一个诗的仆人,日日相随,在诗海与墨海间,徜徉其中孜孜不倦,乐此不疲。

2019年11月18日晨于见山居

附:陈浩跋侯军集印诗词十五首

《微斋诗词书法选》出版

荃斋侯军兄好集印为诗,开风气之先。曾作有集印诗词百余首,洋洋大观。

记得癸巳之秋,余曾与荃斋侯军、篆云楼李贺忠携手举办“集印为诗——书法篆首展”亮相于深圳,翌年分别在汕头述古堂、内蒙古包头之抱云堂、天津智慧山并浙江海宁徐邦达艺术馆巡展,所到之处,观者满堂,嘉宾云集,为一时之盛也!于今五年过 去,荃斋兄热情依然不减当年,孜孜矻矻于此,且诗意焕发,艺道精进,近以新作集印诗 词十五首见示,分别以《寄怀》《赏心乐事》《笔墨纸砚》为题,或歌或咏,一唱三叹,情 动于中而发以言,丽辞情采,佳构(叠)出, 并嘱为题册页。余受此大任,不敢懈怠,顶酷暑、冒大热,解衣般礴,埋头苦干数日,终得完成此集印诗词书法篆刻册页,真可谓甘苦自尝矣!不求甚佳,唯祈得荃斋一笑耳!

想荃斋以非擅铁笔者之于印,溯古寻源, 细磨深炙,并以集印诗词为之,实乃印坛之创举,其诚可鉴。诚如李长吉诗“踏天磨刀割紫云”,气盖印林,独步当下。荃斋兄雅量高怀,可钦可佩!因以小诗一首贺之:荃斋有兴寄湖山,集印诗风境自开。我亦东篱传号角,一挥斗墨助云烟。斯以为跋。

戊戌仲夏西泠微斋陈浩于深圳澄怀居

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《晋商名城太谷》出版发行

李锦卉

《晋商名城太谷》出版发行

1月,由太谷县史志研究室编纂的《晋商名城太谷》一书由山西人民出版社出版发行。为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》,太谷县史志研究室积极探索开展工作,搜集整理相关资料,走访知情老人,实地拍照,用心挖掘优秀传统文化,历时三年编纂完成该书。

该书设古城城池、古城街巷、古城商号、古城民居、古城名胜5章19节,前有前言,后设附录。全书介绍了太谷古城的整体布局、历代变迁、街巷来历,仍残存的商号建筑、商号历史文化,太谷的名居名人,古城名胜等内容,在附录中收录有晋商在城外修建的堡寨,清咸丰时的山川图、疆域图及太谷十景图,作为补充。

《晋商名城太谷》出版发行

全书内容丰富、详略得当,还插配大量图片,力求图文并茂展现这座拥有“中国华尔街”“小北京”“金太谷”“中国北方金融、商业中心”等众多美誉的历史文化名城的更多风貌。同时抛砖引玉,希望吸引更多有识之士收集、整理、关注、保护与传承太谷古城的优秀历史文化。

身处疫情中心,武汉出版人如何抗“疫”?

身处疫情中心,武汉出版人如何抗“疫”?

本文约6000字,预计12分钟阅读完毕

商务君按:疫情防控已经到了最关键的时期。这场战“疫”是一场中国的大考。在这场大考中,我们看到了人间的悲欢离合,也感受到了出版人身上迸发出来的巨大力量。

身处疫情中心,武汉出版人如何抗“疫”?

在抗击疫情的过程中,出版人兢兢业业,倾尽全力。尤其是身在疫情中心武汉的出版人,在疫情面前,以谨慎的态度、忘我的精神,用专业和所长为这场全民战“疫”贡献力量。

上周,商务君汇总了武汉少儿出版人的抗“疫”实录,今天介绍的是华中科技大学出版社、长江文艺出版社、数传集团的一些举措和思考。

华中科技大学出版社中国首个全景式抗“疫”数字博物馆来了

这个冬天,新冠病毒肺炎疫情肆虐,一场没有硝烟的战争从武汉打响,牵动着全国人民的心。华中科技大学出版社正处于本次疫情风暴的中心点——武汉,作为“国家数字复合出版工程——图书数字化生产流程创新”示范单位,华中科技大学出版社积极推动图书数字化生产,成功将云因ERP系统与复合出版工程系统进行了关联,实现了图书管理信息化与生产数字化的深度融合。出版社与方正电子公司合作,组织编辑人员展开了图书数字化生产相关系统安装、培训等工作,应用现代化工具进行图书的数字化生产。

本次疫情让传统生产方式按下了暂停键,也为推进图书的数字化生产打开了新的窗口。春节后,虽不能正常坐班办公,但得益于出版社一直以来对信息系统的积极推动和打造,员工灵活调整、迅速行动,短时间内因地制宜组建了高效率的办公团队。

抗“疫”有我———讲述你的故事

疫情的暴发和蔓延,让这个本该祥和、喜庆的春节不再平静,不论是国家调度、各地支援,还是普通民众的呼吁与协助,泪光与微笑,伤痛和力量,平凡又伟大的故事每天都在上演,抗“疫”没有局外人。作为华中出版官方非虚构故事平台,“我们是有故事的人”,我们应该尽自己的一份力量,哪怕只是讲述和记录不同人的抗疫故事。

疫情暴发后,出版社的企划团队迅速调整了平台发文计划,将资源库中已有推文延后,并在大年初七上午,正式在华中出版微信公号上发起以“抗击疫情”为主题的故事征集活动。此次活动得到了大家的积极响应。

身处疫情中心,武汉出版人如何抗“疫”?

投稿之中,有讲述疫情之下郑州的城市现状和生活日常的,也有三十年来头一次因疫情防控而无法回老家过年的;有从武汉返乡的大学生讲述自己在家里接受隔离观察经历的,也有县城小护士主动申请到发热门诊值班,做好当地疫情防控工作的,还有许许多多普通居民志愿参与社区防疫工作、帮助社区进行消毒、在高速路口收费站当志愿者的……这些人的抗疫故事或许普通,但却是无数和他们有着相同经历之人的一面镜子,亦是缩影。

身处风暴中心,没有人可以置身事外。作为出版人,我们是事件的亲历者,也是历史的记录者。很庆幸在特殊时期,我们能在工作中参与抗疫,记下那些微小且闪着光的故事碎片。

抗“疫”有我——打响图书战“疫”

疫情肆虐,引发我们对于流行病的深度思考。流行病学告诉我们,病毒存在的时间远比人类悠久。只要有生命的地方,就有病毒存在。人类对自然界应怀着最大的善意和敬畏。

为引导大众科学认知身边的大自然,华中出版国际合作部引进了“牛津科普读本”系列,该丛书第一辑(9本)已入选国家出版基金项目,丛书包括《海洋污染》《气候变化》等,作者包括美国科学院院士、加拿大科学院院士等世界顶尖科学家,中国科学院和华中科技大学等研究机构和高等学府的著名教授们倾力翻译。该丛书是“大家小书”的典范,在帮助人们科学正确认识疫情上具有重要意义。其中《流行病》的作者为诺贝尔生理学与医学奖获得者彼得·C.多尔蒂,译者为华中科技大学同济医学院公共卫生学院流行病学与卫生统计学系聂绍发教授和程瑶博士。

与此同时,华中出版与网易LOFTER合作的“牛津科普读本”封面设计大赛正在如火如荼进行中,目前实际关注人数68.7万,参与设计师80余人,涌现了大批高质量作品,充分体现出青年一代对于流行病和环境污染等科普选题的热切关注和极高的参与热情。

身处疫情中心,武汉出版人如何抗“疫”?

在抗击疫情面前,涌现了太多的让我们感动的人和事,值得我们记录和书写,而更多普通人的心理状态也值得我们关注。为此,出版社要求编辑人员优先考虑社会效益好的选题,比如钟南山院士在这次抗击疫情过程中,沉着冷静、勇于担当、行动果断,关键时刻给了大家战胜疫情的勇气,大众分社的编辑人员敏锐地捕捉到这一信息,策划了《钟南山传》选题。眼下,家庭也变成了防控疫情的主要阵地,这极有可能会引发家庭成员的一系列身心问题。在疫情面前,社会上出现了各种谣言、各种心理现象,其实都可以用心理学知识来解读。人文分社的编辑人员策划了面向普通大众读者的心理学图书,有经典的、也有入门普及的图书,以适应不同读者群体。人文分社的编辑人员与华南师范大学心理学院、华南师范大学心理咨询中心的老师们共同策划了《家庭抗疫心理自助指南》图书,为筑牢家庭堡垒,打赢全民抗疫战贡献力量。本书密切关注疫情影响下家庭的变化和常见的问题,强调心理自助,从解决问题的角度出发,传播科学有效的心理学方法和实用的心理调适技巧,以理性态度和健康心态抗击疫情,对于目前疫情防控、稳定社会具有重要的现实意义。

抗“疫”有我——打造中国首个全景式抗“疫”数字博物馆

携手并进、团结一心、守望相助、共克时艰。华中出版人虽不一线,却也在用行动与责任诠释着使命和担当。抗疫离不开命运共同体意识,历史也需要人民共同谱写。这场无声的战争把华中出版人凝聚在一起——全力打造中国首个全景式抗“疫”数字博物馆,让历史“活”起来。

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24小时内,技术口人员与内容端小组集结完毕。首批50位最能“打仗”的先锋战士,分批进入了各项目的微信营地。以“出版记录历史”的坚定信念为指引,以新技术手段为实现路径,充分结合相应的历史背景,迅速搭建起全景式抗“疫”数字博物馆的骨架模块、提炼出结构性关键词,完成了首轮冲刺。

一方面肩负记录历史的责任,另一方面满足大众对于客观真实信息的需求,还要在汇总海量信息的同时展现清晰的主脉络,充分挖掘和体现出数博馆各板块作品的价值与特色,这些对技术口与内容口来说都是极大的挑战。这批人不断在与时间赛跑,速度再快一些,能收集录入的内容就更多一些。克服宅家设备不全的困难,短短数天完成了数据库主体应用功能的搭建,在顶层设计板块得到了社科院专家、博物馆信息口专家、数字化专家、新闻学等相关领域专家的鼎力支持与悉心指点。

自从2月6日项目面向海内外征集信息以来,雪花般的资料从世界各个角落纷至沓来,传递的不仅是一条讯息,还有一份关怀,万分信任,发自内心的惦记与充满力量的鼓励。建设好全景式抗“疫”数字博物馆,不仅是华中出版人的迫切心愿与行动目标,更融入了海内外不计其数盼望武汉早日好起来的殷切希望;同时也是命运与共且并肩前行的一家人,在联手抗击疫情的战线上为人类历史增加厚度,为文明之光注入新动能。

据悉,截至2月11日22时,累计收到VLOG、文章、现场图片等各类信息5万余条。这一数字仍在快速滚动增长。作品及作者将被永久收录进全景式抗“疫”数字博物馆,共同为历史留下鲜活的注脚。

长江文艺出版社免费开放线上资源,在书里成为更好的自己

在这场疫情中,我们看到每个人都在通过“小我”的不断完善,让平凡的生活能够早日归来。即使不能拥有完美的生活,所幸追求过完整的自我,而读书就是通往完整的自我最快的一种方式。

在“宅家”的日子里,长江文艺出版社“长江乐读APP”开通线上资源免费获取功能,在书的世界里成为更好的自己。

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以书为伴,等春来!

武汉数传集团

探索教育出版进军在线教育的未来之路

疫情攻坚战仍在继续,为了保障全国师生健康安全,教育部明确要求2020年春季延期开学。在“停课不停学”的背景下,依托互联网在线教育、文化消费等行业异军突起,发挥了重要作用,阿里钉钉紧急上线了在线课堂,直播互动等教学场景的详细解决方案;学而思网校推出从周一到周五与校内时间同步的全年级各学科免费直播课和自学课,课程涵盖小学一年级到高中三年级全部学科;51Talk也为全国的幼儿园及中小学生免费提供全方位中外教英语精品在线课程……这些在线教育服务成为了广大师生目前在家学习的主要手段,并迎来了前所未有的发展机遇,孕育着巨大商机。

对于传统出版业来说,近年来,国家高度重视出版与互联网的融合发展,不断强调要通过强化互联网思维和一体化发展理念,推动传统出版业转型升级。在此次重大突发公共事件的背景下,更进一步凸显了出版融合的重要性,也同时折射出当前出版融合力度之不足。在国家教育信息化、教育现代化步入2.0时代的背景下,当中小学授课方式逐渐从原来的黑板、投影等固定会议式空间,发展到智能化空间教学;当教师面对的教学对象慢慢变成了00后这些在数字时代成长的学生,更加依赖通过手机等媒介获取信息;当教育资源的生产方式逐步从原来教师独立设计课程,到由慕课团队协同设计开发,实现了优质教学资源的共建、共享,未来的教育模式也将发生颠覆性的变化。据统计,教育类纸书每年的市场规模近400多亿元,占比整个出版行业的60%,不仅在出版产业中占有重要地位,更引领着中国教育的整体发展,而教育出版如何真正面向读者,拥抱未来,要思考的问题还有很多。

教育出版拥抱互联网的着力点究竟在哪里?是进入在线教育的红海中厮杀?是与在线教育机构合作融合?根据《2018-2019中国数字出版产业年度报告》显示,2018年数字出版产业收入规模已达8330.78亿元,但与传统出版相关的互联网期刊、电子图书、数字报纸等总收入为85.68亿元,仅占比1.03%;而在这8000多亿市场中,在线教育总收入为1330亿元。其实,纵观现在市面上的在线教育课程,除了鱼龙混杂、课程体系杂,缺乏系统性、深度性及权威性等,都是存在的痛点,而这恰恰是教育出版的优势所在。教育出版机构并不需要自己亲自发布制作在线教育课程,而是更应该利用自己的专业性与权威性,利用新的互联网智能技术,实现轻量化转型,打通在线教育与教育出版之间的壁垒。以出版为入口,让教育出版所提供的系统化、规范化、标准化的内容与互联网教育提供的流量化内容相结合,去提升传统教育出版的功能性,去扩充纸质书本能提供的有限知识总量,并克服独立在线教育平台碎片化知识传播的缺陷,反向提升在线教育的品质。

这样的思路如何落到实处?长江出版传媒集团与国家新闻出版署出版融合发展(武汉)重点实验室的合作成果给我们了一条新启示。2月10日,家住在武昌水果湖的小学六年级学生李潇贝迎来了他春季开学的日子,但由于武汉的疫情仍在继续,他不得不选择了家中学习。为了应对疫情,他所在的学校组织了在线学习,他的妈妈肖女士也选择了在家陪读。在家陪读的过程中,肖女士打开了平时给孩子购买的小学六年级《长江作业本》,这是长江出版传媒集团出版的一本教辅图书,她通过扫描书上的二维码,进入到了一个读书学习的社群,并拥有了一个属于自己的智能学习机器人。这个机器人针对孩子的情况定制了一套在家的学习的高效学习计划,学习计划中包含时间管理计划,监督家长定时打卡孩子的学习进展;并发送给家长这本书直接配套的数字材料和线上课程,这些材料与课程都是经过编辑们严格筛选、精准匹配的,内容丰富、系统,并且全部都是免费的。在肖女士进入的这个社群里,都是正在学习这本书的家长和孩子,大家相互监督,互相讨论,并且针对疫情相互打气。“从来没有想过一本教辅书也可以帮我们做这么多事情!解决了我的很多麻烦!”肖女士感慨。

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六年级下册《长江作业本》

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智能机器人陪伴读者打卡学习

肖女士和孩子使用的这一整套线上学习课程与材料,是长江出版传媒与国家新闻出版署出版融合发展(武汉)重点实验室合作的,由于疫情形势紧急,为了能够帮助家长与孩子度过此次难关,两家合作单位选择了将基于这本教辅图书的线上资源全部以免费的方式投送给读者。不仅仅是长江出版传媒集团,天津出版集团、中文天地出版传媒集团股份有限公司、浙江出版集团、广东时代传媒、山西教育出版社、广东经济出版社等众多出版机构也纷纷加入了此次活动,将教材教辅图书上线上资源全部以免费的方式送给全国的学生和家长。而这个陪伴学习的机器人,是由国家新闻出版署出版融合发展(武汉)重点实验室通过智能化技术手段最新打造的,更以全公益的方式免费提供给学生和家长。

从以上模式中,我们可以看出,未来教育出版与在线教育的融合方式可以具体从如下几个方式切入:

第一:传统教材教辅链接在线教育资源与服务。

第二,利用社群模式管理读者 增强编辑与学生家长之间交流。

传统出版最大的壁垒在于单向传播模式,通过纸书建立社群可增进编辑与读者的交流频次,同时也让同一本纸书的读者都在一个社群里,相互交流讨论,形成以书为中心的圈子。基于教材教辅形成的圈子大多数为同一年级的学生与家长,定位精准,群中编辑可以与读者实现零距离沟通,增强书与读者、编辑与读者之间的粘性,更能利用圈子性质,精准投放匹配的教育资源及产品。

第三,大部分资源与服务的维护由人工智能完成。

如果这些线上的知识资源与服务的日常运营、读者社群的管理需要由编辑来完成,那么工作量会非常繁重,借助技术手段则可事半功倍。类似《长江作业本》上的智能机器人,其能承担的任务包括维护社群运作、制定学习计划、投送匹配的学习辅导资源、并每日提醒家长打卡陪伴学习等。同时,更能通过大数据与人工智能技术提取书中的重难点,并推送针对性的教育教学线上内容,精准服务于每个读者。

作为全国237家出版单位的“出版融合”服务机构,国家新闻出版署出版融合发展(武汉)重点实验室的系统“RAYS”已成为出版融合发展的重要平台。通过将全国20亿册传统纸书与互联网上的在线知识资源通过智能化手段链接起来,实现传统出版与互联网技术的深度融合,尤其是在K12教育出版领域,已与全国多家教育出版社携手,围绕国家公开出版发行的教材教辅图书,深耕其在线知识资源与服务,并取得突出成果。

随着互联网技术的发展,出版、教育、媒体的边界将进一步弱化,无论是课堂之内还是课堂之外,基于互联网技术的教育教学模式逐步渗透进了教师、家长、学生日常学习中。2019年底召开的十九届四中全会上,党中央和国务院更强调要“发挥网络教育和人工智能优势,创新教育和学习方式,加快发展面向每个人、适合每个人、更加开放灵活的教育体系,建设学习型社会”。对于出版行业,尤其对教育出版来说,这将是一个前所未有的发展机遇。如何利用新技术、新模式为自己赋能,真正参与到国家教育教学现代化的进程中,教育出版可以发挥的空间还有更多,市场空间还有更大。

“过去的2019年,我们已经迈入5G时代,更多先进的互联网技术将显现其价值,并为传统出版业赋能,“出版+教育+媒体”的融合也将走入一个新的发展阶段。除了为广大师生提供便捷,推动国家教育信息化、教育现代化的发展,更能利用互联网传输便捷、经济性高的特点,促进优质教育资源共享,努力消除城乡差距、校际差距。而我们出版业更应该携起手,发挥自身优势,通过融合技术手段,为行业创造更大价值,也为我国文化教育事业的发展做出更大的贡献!”国家新闻出版署出版融合发展(武汉)重点实验室刘永坚表示。(文/郭雪吟)

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《平武社会历史文化系列丛书(第一辑)》公开出版

近日,中共平武县委党史研究室购置《平武社会历史文化系列丛书(第一辑)》1000套并移交县图书馆保存,并将电子版分发至县级各部门和乡镇。该套丛书由曾维益先生编著、北京莲心阁文化有限公司编审、湖北科学技术出版社于2019年底公开出版,包含了《平武历史文集》《平武县建置沿革志》《龙安府志》《虎牙藏族》《色尔藏族》《白马藏族研究文集》《平武的民族》《白马人的歌舞》《白马土司家谱》《敕修报恩寺研究》《龙安土司》《火溪沟社会历史调查》《平武县交通志》《李白 〈蜀道难〉新探》等19册书籍,共计1000余万字。

《平武社会历史文化系列丛书(第一辑)》公开出版

近年来,平武县委、政府下大力气,对历史文化进行了深入挖掘和积极保护,大力实施乡村文明建设工程,县域基础设施焕然一新。作为四川省比照少数民族县待遇县,平武的经济和社会发展逐年上台阶,发展趋势喜人。白马藏族村落、大熊猫保护区、报恩寺获评四川省文明示范城市,已成为对外展示平武魅力与风采的崭新名片,吸引着无数中外游人的目光和脚步。建设新时代的新平武,肯定离不开保护和利用历史文化,尤其在发展旅游文化产业方面。这套丛书既有珍贵的史料性,又有很强的可读性,对于世人了解平武、研究平武、开发平武具有重要的作用,也将为延续平武地区历史文脉、丰富白马文化内涵提供重要依据,更为打造新时代的生态平武、美丽平武、 和谐平武打下深厚而扎实的文化基础。