国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末

国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末

疫情当前,出版业在积极行动。早在1月22日,本报率先报道了广东科技出版社出版国内首本防疫相关图书《新型冠状病毒感染防护》引起广泛关注。该书从图书策划出版到营销,用22天创造了总印数150万册、发货150万册、发货码洋1200万元的成绩。今天,我们来看看这本书的出版始末以及营销心路。

国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末

已是2020年1月下旬,岁末年初之际,广州的冬天同往年般如春似秋,丝毫感受不到北国般的深寒;偌大的羊城,车流依然如梭,人流依然如织,街灯依旧,仿佛感受到的只有节前暗涌的几分激动和依稀期盼。

事情往往出人意料,奔波了三百多天的人们,正打算如何过好即将到来的新年之际,却传来了武汉新型冠状病毒肺炎疫情蔓延的黑天鹅般事件!这突发的公共卫生事件,留给了人们的将是如何积极面对了!

疫情非常时期,大爱面前,广东科技出版社使命担当,守土尽责,全体上下统一思想,共克时艰。为了在防控疫情这场没有硝烟的战争中尽早出一份力,科技社班子立即行动,召开会议,达成共识,一致认为策划出版一本能助于抗击疫情的权威科普图书——《新型冠状病毒感染防护》,这也是广东科技出版社快速响应广东省出版集团认真落实中共广东省委宣传部的部署,南方出版传媒股份有限公司战略布局的良好体现!如何让该书在最短间内发运到疫情重灾区和广大读者的手中,朱文清社长统一指挥,高度定调,按照“社会效益优先,省内省外,线上线下”的营销策略,与分管营销副社长一起,未雨绸缪,共同确定以立足广东、湖北、北京为主线同时启动京东、当当等大型电商的线下线上营销模式。

到2020年2月12日止,《新型冠状病毒感染防护》一书的总印数150万册,发货150万册,发货码洋1200万元。从图书策划出版到营销的阶段性骄人战绩,短短22天,相关部门的团结协作,员工个人的奋勇争先,智慧和胆识,心血和汗水,在寂静而没有硝烟的战“疫”进程中汇成了汩汩流淌的出版和营销先河!

01 超前的营销意识 快速的战场布局

2020年1月21日17:00,科技社主要班子成员和相关编辑部门在南方传媒副总经理应中伟的坐阵指挥下召开紧急会议,讨论《新型冠状病毒感染防护》一书的策划出版情况,此刻,分管营销中心和部分医学编辑室的周良副社长虽身在千里之外,但心系疫情,通过微信和电话参与社里正在召开的紧急会议。在了解到朱文清社长毫无犹豫接受了南方传媒交给的紧急任务并定调出版权威、科学的防疫科普书,又一时定不了作者的情况下,周良副社长立即与多年合作的权威作者——广东省疾病预防控制中心何剑峰副主任取得了联系,并进行了良好沟通,随后通过分管的临床医学编辑室的黎青青编辑向现场领导汇报。

1月21日19:15,会议讨论决定广东省疾病预防控制中心为图书的主编单位,何剑峰副主任为图书主编,并且确定1月22日17:00前交稿,1月23日完成出版。疫情形势严峻,防控十万火急!此刻,班子成员及相关部门的同事心里都很清楚,图书如何快速保质保量出版,如何第一时间发运到重灾区,如何让广大群众以最快速度读到,是一道必需立即解答的考题!

书稿的编写完成及图书的顺利出版,才能进行更顺畅的营销工作。1月21日19:30到22日凌晨,相关编辑部门在严奉强总编辑、李希希副总编辑的指导下,拟定书稿编写框架;1月22日早,朱文清社长、严奉强总编辑带领吕健、黎青青两位编辑到广东省疾病预防控制中心与何剑峰副主任见面,落实了书稿的编写和交稿时间;18:00书稿完成,编辑、装帧等连夜编辑书稿,设计封面,到凌晨4:00的漫长时间里,副总编辑李希希全程投入把关书稿,出版部萧宿荣总监在付印前对书稿进行了一字一句的审核和修改,是责任和担当的最好体现!

在1月21日19:15确定了书稿的主编单位和主编专家之时,朱文清社长便电话联系了周良副社长,传达了有关会议精神并要求图书出版前后就要以最快速度做好图书营销工作,尤其湖北、北京和广东本省等重点地区!执行就是信心和决心的最好证明!周良副社长即刻与同样远在千里之外的营销中心负责人李婷通过电话联系,在短短10多分钟内便商议做出初步营销方案,在做好全面统筹安排整体营销的同时,分头负责联系和落实线下大型书店和线上大型电商当当、京东等的订数,并安排好营销部门员工,做到分工明确,责任到位,争取春节假期前的有限时间让营销人员尽最大可能与各分管片区的客户取得联系。

20:00,打进了北京市新华书店韩建成总经理的电话,落实了北京市新华书店的首批订数并保证在1月24日前将图书在北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦等上架,重点宣传;20:25,电话联系上了湖北省新华书店图书采购中心的罗杨副总经理,罗杨副总经理非常感动和激动,要求我们尽快提供图书相关资料,1月22日上午,拟出了湖北全省紧急征订方案并下发。到1月22日11:00,实体店的广东省新华书店、广州市、深圳市新华书店及广东省外20多家省新华书店和线上京东、当当、新华文轩、博库等都取得了联系,尤其是广东省店、湖北省店、江苏省店、北京市店、京东、当当等第一时间报了订数并进行了紧急征订方案落实和预售、卖场布局,为决定首印20万册奠定了基础。另外,落实广州市店的图书征订数并确定1月23日14:30在广州购书中心举行的图书首发式。

通过快速反应和环环相扣的周密安排,1月23日早晨,终于看到了一缕冬日的阳光!8:40第一本图书印制成功;11:00起,第一批图书开始发运到广州市店、深圳市店、广东省店,并快速在店面上架;15:30开始经航空货运和顺丰快递发货到北京市新华书店和湖北省新华书店;16:00发运到京东、当当的广州仓库!

国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末

2020年1月23日8:40第一本书印制完成

国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末

2020年1月23日14:30在广州市购书中心举行图书首发活动

国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末

2020年1月23日14:30在广州市购书中心举行图书首发活动朱文清社长答记者问

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2020年1月23日14:30在广州市购书中心举行图书首发活动(广东省委副秘书长、省委宣传部王桂科副部长赠书)

国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末

2020年1月23日14:30在广州市购书中心成功举行图书首发活动并合影

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<< 图书陆续在各大书店上架 >>

02 打破传统营销模式 引导客户业务最大化

由于距1月24日开始的春节假期只有2天时间,要真正落实各地图书征订的难度非常巨大,周良副社长和营销中心负责人一起根据当前形势考虑到各地各级政府部门、宣传部门、卫生防疫部门、应急办等在高度重视并在一线共同防御新型冠状病毒肺炎疫情,便迅速与各大客户沟通,在做好有限卖场铺货的前提下,要采取非常规征订措施,向各级政府及相关部门进行图书宣传推广,争取各级政府的大力支持。结果,短短2天,湖北省店、广东省店、北京市店、西安市店、新疆区店、江苏省店等采取类似方式均进行得相当成功。另外,对线上大型电商及自营天猫店重点营销,打破常规,简化流程,1月22日晚上在只有封面、定价和内容简介的情况下迅速设计了界面进行图书预售,京东、当当高度重视,密切配合,取得了良好的空间和时间的图书信息发散!当日,两家店首次订数便超5万册!同时,1月23日开始陆续进行的各种新媒体报道和宣传也达到了空前的营销效应。

从2020年1月22日征订开始到2月12日,《新型冠状病毒感染防护》一书是全程营销投入和执行的高度体现,阶段性的营销结果如下:

1月23日首印20万册,到25日(大年初一)发出19.91万册;

1月27日修改首版,28日二次重印40万册,到30日发出39.83万册;

2月3日加印完40万册,总印数达100万册,发货近100万册;

2月8日加印完40万册,总印数达140万册,发货135万册;

2月10日加印完10万册,总印数达150万册,到12日发货达150万册!

03 超常规发货思维 保证图书及时发运

营销方式的灵活运用是经营成功的法宝。春节期间,各行各业休假,尤其物流业,这是制约图书发运的瓶颈。天下功夫,唯快不破!营销中心、印制部负责人非常清楚,超前就是胜利。因此,共同商定,启用非常规物流的省内自提、网约货拉拉公司货车、省外航运及顺丰快递等发货方式,从而保证了图书到货的时效。另外,营销中心、印制部负责人共同根据每天订货地区和订货紧急情况灵活协调供货并及时沟通做好客户的思想工作,从而做到图书发运有条不紊。

从1月23日到2月12日,营销、印制团队团结合作兼顾发货的情景历历在目。

1月23日11:00,装满2000册图书的商务车由老业务陈锦明负责运送,直赴深圳市新华书店,14:30,图书分别在深圳各大书城上架;

14:00,教材教辅分社的杨志勇主任驾着从教育发展公司借来的商务车将4000多册图书送到了广州购书中心,保证了图书首发活动的顺利进行;

15:30,入行不到一年的95后业务周剑辉平生第一次押书2000册到广州白云机场办理航空货运业务,克服业务不熟的困难,赶上了广州飞往北京的最后一班机,保证了1月24日北京各大书城的图书上架;

16:00,张昱昊业务在忙完各客户发货计划表的空隙,押10000册图书到京东广州仓库,空腹回到家已是繁星满天!

1月23-24日,广东新华发行集团和其连锁子公司的提货车及货拉拉公司的提货车争相拉走刚印制完成还冒着热气的图书!

1月25日,大年初一,11:00,中山市店拉走首印20万册的最后6000册图书!

首印图书的成功发行,才仅仅是《新型冠状病毒感染防护》一书创科技社历史的序幕!

1月25~27日订单陡增,省内外各大客户在1月29日前的待发量超过30万册!如何科学合理安排这些图书的印刷和发运,考验了年轻的印制负责人彭海波和营销中心负责人李婷。同时,为了让图书内容更适合疫情防控和读者需要,有必要进行内容的修改。为此,必须排出修改、印刷和发货时间表。这一过程,大家全程协调和沟通,确保每一环节的有序推进。

为了能保证1月27日图书能顺利重印,彭海波副主任亲自劝说并驾车接回印刷厂技术人员提前回厂上班,为了重印的合理安排和保证出书速度,倦体沫春寒,餐宿印刷厂;李婷副主任为了更好现场统筹安排并协调各客户的图书发货方式、时间及数量,心网如丝,千千结挂,提前结束假期,晨曦中足踏残雪,于1月27日凌晨坐上了从老家山东到广州的高铁;张昱昊业务从1月26日大年初二开始,几乎以办公室为家,负责预约货运公司货车及安排顺丰快递的庞大业务,并押书到各顺丰发货店发货。数次完成发货回来的晚上,孤独等待回家出租车的那种煎熬只有心灵深处最清楚;陈锦明业务从1月27日起,来回奔波机场,及时办好各班航空货运手续,数度夜景相随,夜灯为餐!

1月28日,客户争拉图书最紧张的一天,由于印刷厂回工的员工少,只能上一条生产线,出货量离原计划相差太多,致使两家从中午等到晚上22:00的客户为仅有的20000册图书争执不下。面对这种情况,周良副社长前后花费了近二十分钟,电话反复沟通,作出诚信的承诺,问题终于得到妥善解决。

1月28日到2月3日,是图书订货、发货的阶段性高峰,日均订、发货10万册以上,客户均要求是急发。其间的营销业务兼发运只有5人,业务订单对接,发货时间安排,收货送货,从早上到晚上,马不停蹄般运作,尽管临时也加入一两名援助人手,但处理前所未有的大量订货发货还是相当吃力!因为不能满足一些客户的及时发货要求,导致湖北省店、四川达州和陕西西安(需定制)共20多万册的订单无法供货。

经过不断的总结和调整,如发货数量的分次、发货过程的废寝忘食等,发货各环节渐渐得到理顺。

到2月3日22:00,《新型冠状病毒感染防护》一书的印数达100万册,发货近100万册!

2月3日到2月8日的订货、发货日均超过5万册,到2月8日加印完,印数已达到140万册。期间,收到一大订单11万册,需要短时间分发到2.2万个行政村,这又是一巨大繁琐的任务!经过这一段时间的高速磨合,营销、印制人员一如既往,坦然面对,到2月12日22:30止,共印了150万册,发货150万册!

国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末国内首本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》出版始末

印制、营销人员发货

04 思想高度重视、无私奉献、团结合作是成功的基础

抗击疫情就是一场战争,全体营销人员高度重视,营销副社长远程办公,根据朱文清社长的指示和图书印制速度及客户需求随时和营销负责人商量拟定营销措施,营销人员提前结束假期或几个营销骨干一直不休假进行业务联系并兼发货运货到发货点等,体现了于无声处式的伟大!

多部门共同合作是项目成功的通道。编辑、装帧、印制、营销等环节几乎无缝对接。了解形势,把握好时机,夯实业务基础,全局观念,责任担当,使命意识,团结合作,无私奉献精神,等等。是做出做成做好成功项目的胸怀和格局!

一道闪电划破夜空,春雷响起击碎了夜的宁静,窗外下起了雨。春天已经来临,疫情终将散去。我们出版此书,是为了致敬前方为防控新冠疫情而战斗的千千万万无声英雄,历史将会永远记住他们!

文 / 伊璐 周良 李婷

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